Отзыв о работодателе «ПАО Ростелеком» Добавлен: 22.10.14 20:41
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.company.rt.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Череповец
Просмотры: 458
Всего отзывов: 661
Описание деятельности:
Должность: специалист контакт-центра
Дата начала работы: Август 2014 г.
Дата увольнения: Октябрь 2014 г.
Полезность отзыва: 12 - 8 = +4
Всего комментариев: 20
Положительные стороны компании
Для меня их нет...
Отрицательные стороны компании
* Рассказывают сказки
* Не знаю законов
* В открытую хамят
Если устроились, а затем решили уволиться, обязательно прочитайте ТК РФ (статьи об увольнении)!!! Они играют на незнании законов!
Начну с самого начала. Нашла объявление о том, что компания Ростелеком набирает сотрудников на должность специалиста контакт-центра. З/П от 15.500. На собеседовании нам рассказали о вакансии минимум и предложили пройти тесты (если не ошибаюсь их было около 3) на оперативную память, внимательность и т.д. По результатам данного теста, работодатель решит, подходит кандидат на данную должность или нет. Далее тех, кто удачно прошел тесты, приглашают на обучение, которое длится примерно 3-4 дня, после него мини-экзамен на остаточные знания, ну и следовательно на то, насколько вы обучаемы.
После экзамена, с вами начинает работать некая О., которая рассказывает невероятные сказки, о том, что ВСЕ (!!!) ее ученики добиваются успехов, повышения и т.д и т.п! Я, конечно, рот открыла, уши развесила, поверила. На деле, когда вы приступаете к работе, видите ВСЕХ ее учеников, то понимаете, что повышения ждать придется минимум лет 20)) Потому что все ее ученики, такие же как и ты, только пришли, устроились и верят в светлое будущее)) Ну да, ладно, кому надо,тот подождет)
Сама работа заключается в консультировании не всегда адекватных абонентов, которые брызжа слюною в свою трубку, орут на вас, о том как вы сволочь все деньги себе прихапала, а услуги, пардоньте, Г...
Когда,натерпевшись вдоволь, комментариев о себе, со стороны абонентов, я решила уволится. Тут отдел кадров включает "дерево" и вещает мне о том,что не может принять мое заявление, мотивируя это тем, что я нахожусь на больничном, а на больничном в их селе не увольняют)) В общем ругалась я минимум час, доказывая и пытаясь достучаться до их разума, что имею право уволиться, пусть и на больничном, а больничный мне пойдет в отработку) А забыла сказать, они не ведают и о том, что работник, у которого не закончился испыт. срок, может увольться с отработкой в 3 КАЛЕНДАРНЫХ дня, не считая день написания заявления, они же решили, что мне надо отработать аж 14 дней, пришлось ткнуть в договор и процитировать статью из ТК РФ!!
Сделаю вывод)) Работа, так себе, на "любителя", сотрудники компании ( а именно отдела кадров) законы не знают, врядли читали, а скорее всего специально сделали вид, что не ведают о нем. Помимо этого, сотрудники отдела кадров позволяют себе в отношении принятых на работу, выражаться на "некультурно -русском", назовем это так, языке, посылая, и говоря о том, что как их все зае***и ...вот так вот, делайте выводы.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Два: нет учебных отпусков. Про ТК РФ отдел кадров не слышал по ходу. Угрожают увольнением.Либо говорят что лишат премии всех остальных сотрудников. Это не пустые слова есть аудиозапись разговора.
Три:Предлагаются подработки каждый месяц.Опять же из за нехватки сотрудников. Но наблюдается статистика. У всех кого я знаю-кто подрабатывал-либо полностью лишают премии либо значительной части.
Есть еще много негативных сторон-расписывать просто долго.Но если кому интересно могу углубиться на данную тему.
Но самое обидно что никак не применяется начальством тот факт что у н работа нерная, напряженная. Абоненты звонят разные-многие позволяют себе вольности- матерятся, орут на тебя. Большинство причем психуют не из за отсутствие услуги, а из за нарушения выполнения сроков устранения неисправности.Есть много абонентов, у которых заявка висит открытая месяц и больше.Представте себя на ихместе, если у вас например интернет не работает 2 месяц.....А ты по сути не только оператор но и козел отпущения в некотором смысле. Весь негатив идет на тебя. В итоге у многих операторов, начинаются заболевания на нервной почве.
У меня например постоянно дергается глаз.
И я бы с радостью бы уволилась, но у нас в городе напряженно с работой. Идти не куда , разве что торговкой. Но я не пойду в продавцы , и у меня есть свои причины на это. терплю пока тут.
И таки "контакт-центр" с клиентами-абонентами не работает? Тогда чем вы там занимаетесь??????? Отвлекитесь от своей внутренней грызни и взгляните чуток шире, я веду речь о работодателе ростелеком и тут "папа" мало чем отличается от "дочки". Судя по Вашей оживленной дискуссии отзыв весьма даже актуален.
А вообще речь шла про
"* Рассказывают сказки
* Не знаю законов
* В открытую хамят"
И вот это чистая правда!
Да и как "никакой текучки у нас нет" если прием сотрудников в контакт-центры и т.п. висит постоянно?
О да, текучки нет, как же, технарей тупо увольняете, в отделе по работе с клиентами каждую неделю новые лица, а так да "в Багдаде все спокойно"!
И "Главное, чтобы работать было более или менее комфортно и заработная плата."авт.Аноним 13.12.14 21:45
вот точно не про ртк, и работа пипец и зарплата капец!
А вообще речь шла про
"* Рассказывают сказки
* Не знаю законов
* В открытую хамят"
И вот это чистая правда!
Как вы думаете кого сокращают? Бездельников, управленцев, коммерсантов, которые толкают огромные планы никому не нужного ADSL? Нет. Сокращают монтеров, техников, кабельщиков, редких специалистов по станционному оборудованию. А бездарное и неграмотное руководство останется на местах и продолжит пить чай да в носу ковырять.
Уважаемая Ольга, как сотрудник отдела кадров спишу сообщить Вам, что никакой текучки у нас нет, не вводите людей в заблуждение. А насчет ДМС? Не припомню, чтобы в какой-то части собеседования до вас доносилась информация по наличию ДМС в компании. И господа, кто хочет работать, тот работает