Отзыв о работодателе «ОАО"Вымпелком"» Добавлен: 01.06.16 17:14

Я работал в колл центре билайн на улице мечникова по факту вместе с окладом и премией в месяц выходить в месяц до 18 000. Больше никто и не получал . А то что вам говорят зарплата от 22 000 тыс можете не верить .

1. З/п. «Все, что слышишь на собеседованиях, дели на 2 и вычитай» - это сюда. На собеседованиях (в отделе кадров в головном офисе и в самом call-центре с руководителями групп) озвучили 20 т.р. (на 10 т.р. меньше, чем было указано в вакансии) + премии в сумме «тут только от тебя зависит». Обучение идет месяц, за него платят около 16 т.р., но если проваливаешь экзамены, платят по мроту. На обучении говорили об окладе 16,5 т.р. (через 3 месяца должно было быть повышение до 18,5 т.р.) + премия до 10 т.р. НО за 2 дня до окончания обучения, когда уже были сданы экзамены, нам озвучили, что повышения оклада не будет! После обучения берут в штат, и начинаются планы (kpi, общий показатель качества, количество звонков в час, время диалога с абоном и т.д.). Выясняется, что премия будет 5 т.р. если ты рвешь себя в клочья и выполняешь 100% планов, НО общий групповой показатель качества влияет на тебя лично, также как твои показатели влияют на групповые. Поэтому, даже если ты лично сработал на 100% (более вероятно, что завтра Землю открыто посетят инопланетяне), групповой показатель качества на 100% редко выполним, а это закрывает перспективу к премии в 5 т.р. А 10 т.р. можно получить, если ты сделал 100 % всех планов (и групповой показатель качества на 100%) + ты чем-то героически отличился (6 месяцев ПОДРЯД держал планку лучшего сотрудника ростовского call-центра, ввел инициативу, которая повлечет за собой выгодное для компании изменение тарифов или услуг и т.п.). По рассказам старожил цпк, премию 10 т.р. 1 раз в полгода получает 1 сотрудник из всего call-центра. А все операторы (кто пришел в компанию после февраля) в итоге получали 16,5 т.р. оклад + 1,5-2 т.р. премия, и из всего этого еще минус 13%. Хоть волосы на себе рви, больше не получишь. Т.к. группа мониторинга всегда обрубит качество твоих звонков, а несколько негативных отзывов в месяц от неадекватных клиентов-матерщинников зарубят качество обслуживания. Единственный способ получать больше, - выходить на оверы (переработки), т.е. жить в билайне. Но и переработки оплачиваются не полностью.

На собеседовании с руководителем в колл-центре на ул. мечникова (женщина ,ФИО не скажу -не помню ) .Мне сказали что бы получить 22000 тыс нужно сделать показатели на 200 % (это не реально ). Еще я у ребят поспрашивал про зарплату у двоих -когда сидел слушал минут 30 -входящие звонки . В итоге получается 16,5 т.р. оклад + 1,5-2 т.р. премия .Вы же сами это знаете

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв! Хотели бы уточнить - ежемесячный оклад составляет 16 500 руб, за выполнение всех показателей можно получить премию до 60% окладной части. Итого максимальная заработная плата составляет 26 400 руб.
Подскажите, пожалуйста, от кого вам поступила информация о 17 500 руб?
Команда Билайн