Отзыв о работодателе «ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС)» Добавлен: 15.06.12 14:44

За 2 года и 4 месяца, что я проработала в РТК, положительного было только то, как всем сотрудникам, отработавшим в компании больше 1 года, 2 марта 2012 года перевели по 10 000 руб. (хотя удержали с нас на тот момент гораздо больше) в честь дня рождения компании.
Хорошая мотивация в плане тренировок (шанс есть у каждого салона, но не всегда удается выиграть).
Очень хорошо разработана корпоративная культура, стандарт обслуживания. Это бесценный опыт общения с различными людьми.
Что понравилось? Коллектив нашего офиса продаж.))) Только из-за них не хотелось уходить.

Но ушли все вместе, всем офисом 11 июня 2012 года. И даже никто из начальства не зашевелился, когда мы подали свои заявления. УМ позвонил всем и попросил отработать 2 недели, чтобы найти нам замену... Всем было глубоко на*рать на то, что ВЕСЬ офис увольняется. Незаменимых людей у нас в компании нет. Но замену они так и не нашли. Никто не приходит на собеседования. В итоге дёрнули девочек с другого офиса, которые теперь работают на 2 офиса. И людей по-прежнему нет к нам в компанию.
С января этого года ввели новую схему премирования (хотя, проще назвать её схемой ДЕ ПРЕМИРОВАНИЯ). Зарплата резко упала до 5000-7000 рублей (при лучшем раскладе). Если раньше не было какого-то порога по з/п (можно было заработать и 30-40 тыс.руб. и выше, потому что знали, что, чем выше категории ты товар продал, тем больше ты получишь), а сейчас такой максимум составляет у старшего специалиста составит в среднем 20 тыс. руб. (при условии, что выполнишь планы по всем показателям на 150% и выше). При этом ты торчишь на работе с утра до самого вечера, забирают выходные (потому что не выполняем планы, а в офисе ПУСТО, народа совсем нет, и УМ говорит, что это тупые отмазки, а приезжать к нам просто отказывается, только просит отметить себя на ТТ, будто он у нас был), вычитают за всё: вплоть за потерянные замены sim-карт по 150 за каждую (хотя ты отдаешь их человеку БЕСПЛАТНО!!!) и, которые по по программе 1С никак сам не спишешь. Дальше - только хуже будет. Придумают за что ещё деньги можно содрать со своих сотрудников.
Было дело вычитали за кредитные договора. С меня удержали более 20 000 рублей, которые в дальнейшем так и не вернули (хотя и обещали). В итоге клиенты выплатили кредит и я вместе с ними. И правды ни от кого не добъёшся. Создаешь заявку в ХД - тебя пинают к УМу, который обещает разобраться и на этом все его попытки помочь, заканчиваются. Им просто на*срать на своих сотрудников. Лишь бы им было хорошо, лишь бы им выполнить свои планы, да тренировку выиграть.
Мы тоже выигрывали тренировки. Но это не всегда получается. Офис у нас находится в таком районе, где за покупками к нам не идут, а идут только за обслуживанием (абоненты МТС со своими проблемами), за которое нам нифига не платят. Если повезет, то могут у нас купить несколько дешевых телефонов и все. Ну ещё симки покупают и модемы иногда.
Просили много раз перенести офис в другое место, предлагали места, но все без толку. Нас никто не слышал и слышать не хотел.
В итоге, за несколько дней до нашего увольнения приехал УМ и начал опять вешать нам лапшу на уши о том, что все изменится, что офис наш перенесут и бла-бла-бла. Но нам почему-то не особо в это верилось. Надоело просто слушать такой бред. И мы ушли. И я не жалею. Я только рада. Даже своему самому заклятому врагу никогда не посоветую там работать! В РТК ни ногой!!!