Отзыв о работодателе «EMS Почта России» Добавлен: 13.03.13 21:19
Сфера деятельности: Услуги: Государственная служба, общественные организации
Телефоны: 9560808
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 195
Всего отзывов: 119
Описание деятельности:
Должность: Курьер
Дата начала работы: 2012 г.
Дата увольнения: 2013 г.
Полезность отзыва: 10 - 10 = 0
Всего комментариев: 20
Положительные стороны компании
Я всегда своим клиентам, у которых указан номер телефона отправляю сообщение в 7 утра, что возможна доставка. Таких сообщений за день до 60. Не трудно подсчитать, если я буду звонить и каждому сообщать о сегодняшней доставке, сколько времени получилось. У Вас есть номера отправлений, следите в интернете, появилась надпись "неудачная попытка вручения", значит посылка у курьера, присвоили другой номер, значит выясняйте, какой ЕМС присвоила номер, который начинается с буквы "Е". Сидите дома и ждите. Это Ваша посылка, она нужна только Вам.
Отрицательные стороны компании
Каждый получатель считает, что из 60 посылок его самая важная. И подождать день, зная, что она у курьера никто не может. Есть 3 варианта получения: ждать с 8 до 20 курьера, вызвать ночного курьера, забрать самостоятельно, а не думать, что у меня только одна самая важная Ваша посылка, которую я привезу только, когда Вам это удобно. Мы еще и заказы собираем у людей, которым до отделения дойти лень.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Можно, конечно, и подождать..., и самому самовывозом забрать посылку, оплаченную по тарифу с обязательной курьерской доставкой.... НО! Тогда, будьте добры выплатить компенсацию за просрочку доставки (а просрочки вашей организации обычно тянут на 100% возмещение) и неустойку с моральной компенсацией за нарушение договора о пересылке, замечу, положенных пострадавшим от вашей шаражкиной лавочки по закону!
Нужно научиться понимать, что не только вы работаете и хотите домой. Там, в курьерской фирме,люди тоже так же хотят домой. И вот если наши граждане научатся это понимать, то менталитет сразу придет в норму.
В Европе никто не скачет перед клиентами. Магазин в в 9 открывается и в 20-00 закрывается и всё. А то что ты не успел там что-то купить-это твои проблемы, но не магазина. Просто люди мыслят иначе ибо там не думают только о себе.
Сами бы поработали, нервишки бы себе потрепали в общении с клиентами, тогда бы явно другое писали в комментариях.
И про деньги бы молчали. А то гордо заявляют "деньги платим - работайте". А как вы сами-то работаете???
Чисто русская черта-думать, что ему все обязанны кругом. Сервис давай.
На шею сразу садятся и ножки свешивают. И это только в России так почему-то убиваются из-за клиента и считаю это нормой =(
Кстати никто вас не заставляет сидеть дома ВЕСЬ! день и ждать. Выделил час-два, поднял свою попу и скатался в пункт выдачи. Здоровья больше будет.
Не надо лукавить. Работники постоянно используют ложь. Человек сидит дома, взяв отгул, посылку не привозят, а потом ан сайте появляется дежурная надпись: "Неудачная попытка вручения" или (что вообще ни в какие ворота не лезет): "Получатель отказался от вручения и получит посылку сам" (хотя такого и в помине нет).
Это что - нормальная работа? Как только совести хватает защищать такой "стиль работы"!
Почему сотрудники EMS в ответ на возмущенные звонки клиентов не могут честно сказать "Извините, курьер не успевает" (видимо, потому, что делает "левые" рейсы)? Почему "работа" EMS построена так, что нельзя соединиться ни с курьером, ни с диспетчерской службой, работники которой не берут трубку?
Мы сами виноваты, что своей пассивностью и бездействием (да еще с такими "защитниками", как Вы) расплодили такую мерзость!
И если взялся везти посылку - то довези её! А если не довез - наутро первым делом её отвести надо, а потом все остальные!!!
Я свои деньги плачу за эту гребанную доставку, а она уже с 28 марта(сегодня 18 апреля) у курьеров. Сам пытался забрать - не довезли до центра выдачи, а снова отдали курьеру тупому.
Владимир пишет: Звонил 14 сказали письмо у курьера, сказал заберу сам, ответили забирайте в субботу после 10 утра...
У меня такая же ситуация, только времени больше прошло.
А Дмитрию я желаю самому оказаться в шкуре тех клиентов, которому достался такой вот курьер с завышенным самомнением.
И еще, мне даже смс никто не слал.