Отзыв о работодателе «ПАО Ростелеком» Добавлен: 16.07.14 20:00
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.company.rt.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Тольятти
Просмотры: 268
Всего отзывов: 661
Описание деятельности:
Дата начала работы: 2014 г.
Дата увольнения: 2014 г.
Полезность отзыва: 6 - 3 = +3
Всего комментариев: 9
Положительные стороны компании
НЕТ
Отрицательные стороны компании
Никогда не имейте дело с компанией РОСТЕЛЕКОМ!!!
Мало того, что во время обслуживания этой компанией нашей интернет линии постоянно возникали разные проблемы (стабильно летели интернет настройки по два-три раза в месяц, без позволения, самостоятельно подключали какие-то услуги, о которых никто не просил, мол «Если Вам не понравится, приходите, отключайте»), вдобавок они прислали привет из прошлого.
Больше года назад (в марте 2013 года) мы окончательно отказались от услуг этой компании, отключили домашний телефон. Кто имел с ними дела, знают, что договор аннулируют они только после погашения задолжностей, что мы и сделали (оплата производилась всегда вперед за месяц), и нам было сказано, что наша точка будет отключена 1 числа следующего месяца (точна формулировка «С 1 числа телефон у вас работать не будет»). И вроде бы все хорошо, но вот прошло время… Пришло письмо из какого-то левого банка о котором мы слышали впервые, что мы должны 606р. 06 коп. Причем должны не Ростелекому, а этому банку и с чего должны непонятно, ведь все было уплачено и договора уже больше года как нет. После первого шока, честно сказать не неожиданного, так как речь шла о Ростелекоме, мы связались с банком, где нам грубо объяснили, что вышеупомянутая компания продала свои задолжности от абонентов этому банку, документы были УНИЧТОЖЕНЫ. После этого с нами не захотели разговаривать. Я вам честно скажу, я человек совершенно не конфликтный и очень не люблю подобного рода разборки, но эта ситуация просто взбесила до нельзя, а учитывая, что проблема возникла в Очередной раз! с той же самой компанией, раздражения стало еще больше.
Далее мы связались финансовым отделом Ростелекома. Там нам сказали, что, оказывается, точка наша была отключена не в марте, а в АПРЕЛЕ!!!!!, хотя договор закрывался именно мартом и так как никаких документов не сохранилось доказать это по сути не представляется возможным (я сомневаюсь, что даже при наличии этих документов можно было бы что-то доказать. Они всегда найдут отговорку и причину).
То есть, из-за какого-то дяди Вани, наша точка работала еще целый месяц, о чем мы знать не знали, и у нас образовался долг, о котором нам НИКТО не собирался сообщать и не сообщал в течение более, чем года! Ни в апреле 2013, ни в мае квитанций не приходило, звонков не было. Мы аннулировали свой договор, оплатили должную сумму, чтобы не было остатков, но щепетильность в данных вопросах не помогла. У нас вся семья крайне аккуратно относится к разного рода задолжностям и, именно поэтому, у нас их никогда не бывает.
В итоге, виноват кто-то другой, доказать ничего нельзя, а платить должны мы. Сумма в 600 рублей для нас не самая маленькая, но кого это волнует…
В очередной раз повторюсь, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ РОСТЕЛЕКОМ!!!
P.S. У наших друзей была ровно такая же ситуация с этой компанией, тоже пришлось платить. Такие случаи у Ростелекома не редкие. Подумайте двадцать раз заключать ли с ними договор. Мое мнение однозначно – НЕТ!
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Анонимча 22.07.14 20:47 добавьте к этому непонятные "миграции" абонентов из одних древних программ в другие (мне известно пять таких программ для управления абонентами) и начисление при этом гораздо более значительных сумм абонентам. И во тут вы правы:" Компания платит за продажи, на качество обслуживания всем просто..."-це основная политика компании.
бегемотик7777 читайте внимательно "Причем должны не Ростелекому, а этому банку....", т.е. ростелеком деньгу свою получил и ср...ть хотел на обиженного бывшего клиента, и тем более хранить какие-то бумаги, по которым можно таки востановить справедливость. А бывший абонент пусть теперь с банком и коллекторами разбирается будет.
Инженер 17.07.14 19:34 а вы сами то знаете, как "идет начисление за оказанные услуги" или просто прикидываетесь, что у вас все нормально и нет ни одного такого клиента? А за месяц могут и не такую сумму начислить, уж поверьте, насмотрелся в своё время...
Резюме:"НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ РОСТЕЛЕКОМ!!!", а уж если угораздило вас так ошибиться, храните договор, чеки об оплате, требуйте бумагу о расторжении договора при завершении пользования услугой и храните их до самой смерти, ВДРУГ О ВАС ВСПОМНЯТ в ростелекоме
Ну вот) А теперь начинается все интересное: В салонах текучка просто нереальная, поэтому много новеньких, либо ленивеньких (т.к. платят там им не особо много) да и двигаться те сами не хотят, т.к. Компания платит за продажи, на качество обслуживания всем просто, мягко говоря, никак.. Поэтому, либо вам ленивенький забыл создать наряд на расторжение, либо новенький вам создал наряд неверно. Потом кто то заметил ошибку, но т.к. Система не дает расторгать задним числом, Вам расторгли спустя месяц... А что вы можете доказать? Копии же у вас нет, в архив девочки просто заявление не передавали... Потерялосё... Вот, а далее Вы не знаете, что есть долг, а в Компании, кстати экономить начали, счета за услуги просто не выставляются, всех на эл.почту переводят, это представьте сколько нужно денег чтобы всем нам прислать бумажку? А так же почтальонам платить зп нужно.. Ну вот, да, долги Ростелеком, передает Коллекторам, это реально законно, есть офиц. документы, но на самом деле Коллекторы тут не причем, они порой раз и не знают за что деньги выбивают... Соответственно, должны Вы, к сожалению... И это из-за того, что сотрудников в Ростелекоме (которые реально пашут) никто не ценит. А какой человек захочет качественно работать в компании, которая тебя считает ниже, чем букашка?