Отзыв о работодателе «ТЕЛЕ2» Добавлен: 05.02.15 14:21
Другие названия: ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»
Сфера деятельности: Торговля: Бытовая техника, аудио-видео, мобильные телефоны
Сайт: www.rostov.tele2.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Красноярск, качинская 20
Просмотры: 242
Всего отзывов: 110
Описание деятельности:
Должность: оператор справки
Дата начала работы: Март 2013 г.
Полезность отзыва: 7 - 0 = +7
Всего комментариев: 7
Положительные стороны компании
коллектив операторов хороший, но, как известно, это плюс самих людей а не организации
Отрицательные стороны компании
Есть оператор такой Енисейтелеком (ЕТК), покрывает Красноярский край и Алтайский край. Так вот, работал себе мирно оператор честные 17 лет, завоевал доверие абонов,и считался одним из самых лучших работодателей: 36 дней отпуска в год, соц, пакет, прекрасные условия труда (то бишь комната для отдыха сотрудником с телеком, массажным креслом и кучей важных и приятных мелочей, эргономичные рабочие места операторов, не раз получавшие признание на специализированных конкурсах, зп конкурентоспособная). в общем, нега и благость. затем пришел ростелеком, не сказать что развалил это всё, но основательно поднасрал на процесс обслуживания абонов, ибо приходилось постоянно удалять им загадочно появившиеся подписки и платные услуги. ну и понятно доверие абонов подшатнулось и с выходом закона, они бодро стали бежать к другим операторам.ну это даже не страшно.теперь теле2 пришел и к нам, с 1.02 запустились их команды, услуги и система биллинга, ну и естественно туча сопутствующих проблем. сказать что абонент недовольны было б слишком пресно. да они бедные в ужасе.как до сих пор не сменили оператора я не понимаю, но предполагаю, что и это не за горами.нам говорили что в иркутске процесс миграции прошел еще хуже.и наслышана про зп теле2.вот и ждем "с упоением" всем коллективом когда и как это будет...я уже даже присмотрела новое рабочее место, ибо если щас средняя зп оператора у нас 23-25 тыщ, что будет потом страшно подумать.читала много отзывов ребят из Ростова. согласна, стандарты теле2, мягко говоря, неадекватны. какая к черту эмпатия?!нам показал приглашенный спец из мониторинга Ростова как обслуживать звонки.так вот постоянно говорить в ответ после обращения абонента "да, я вас так понимаю, ооочень неприятная ситуация, буду рад вам помочь!" (заметьте, даже когда абон просто настройки попросил выслать)))хихихи))) это выше наших сил!абонам это не надо, им нужно решение проблемы нпосредственно, а не эти сопли-слюни и жополизство.и это только про ЭМПАТИЮ рассказала, а ведь зп зависит от кучи других ДЕБИЛЬНЫХ показателей. и как жить спрашивается....
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.