Отзыв о работодателе «ОАО"Вымпелком"» Добавлен: 16.03.15 02:21
Другие названия: Билайн
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.beeline.ru
Эл. почта: ОАО"Вымпелком"
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Воронеж
Просмотры: 202
Всего отзывов: 474
Описание деятельности:
Дата начала работы: 2014 г.
Дата увольнения: 2015 г.
Полезность отзыва: 10 - 2 = +8
Всего комментариев: 12
Положительные стороны компании
ДМС, ночной развоз, корпоративная моб.связь
Отрицательные стороны компании
С приходом Слободина начали лечить в компании не то, что нужно. вместо того, чтобы наладить связь и работу биллинга пытаются выжать из сотрудников всех звеньев взаимодействия с клиентом чтобы Билайн любили чисто за обаяние сотрудников. Звонит абонент в кол-центр, оператор абоненту в принципе нравится-вежливый, старается помочь, а вот Билайн он рекомендовать не хочет. Есть у него на то причины. Ставит оператору десяточку за обслуживание, Билайну - ноль как компании. Снимаются показатели, и увольняют список сотрудников, кому "повезло" обслужить таких нелояльных клиентов. На их место набирают новых сотрудников, которые много информации просто не в силах усвоить. Они делают ошибки (ну невозможно все выучить так быстро) лояльность клиентов падает еще и еще. Неоднократно попадала на клиентов, доведенных до белого каления новыми сотрудниками, исправляла за них ошибки, извинялась перед клиентом и получала чужие нули. Может нужно ко всему подходить с мозгами а не просто красоваться на расписных авто? Мне конечно уже все равно - уволена. Но за Билайн радела много лет. Обидно что все так испохабили.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
"улей". Правда всегда удивляет когда люди находят время там что-то писать и читать
Да я то вник, что тут написано, а если бы Вы вникли, что писал я, тогда бы не задавали глупых вопросов. Итак, специально для вас:
Первое: в отзыве написано, что клиенты не хотят рекомендовать Билайн. С чего бы это, а? Говорится, что клиентам, наплевать на вежливость операторов.
Второе: Василий "Гонево-технарь-инфа100%" Пиписькин начал писать про какие-то эфемерные совершенствования и мониторинг и про "работы завались". Как-то не по теме отзыва, не находите? У вас нет к нему претензий по поводу того, разобрался он что тут пишут другие? Или Вас устраивает его единственное слово "гонево" хоть как-то относящееся к теме?
Третье: "Приплёл" я остальные компании ровно в одном предложении, и даже не назвал их, так что не переживайте. И связано это было как раз тем, почему же клиенты недовольны Билайном (по теме отзыва) и с тем, какие же это у Билайна новые проекты (по теме комментария уважаемого технаря Пиписькина). И я именно ему задал вопрос о новых проектах, в частности о таких, вернее о том, что же не могут предложить компании-конкуренты, а может предложить Билайн. В этом и состоит что-то новое, Алиска. И, кстати, это разве не "нововведения в самой компании"?
И одно из "нововведений в компании" я всё же назвал, вы, видимо, не вникли что было написано. А нововведение такое: резкое сокращение штата. Чем не нововведение, а?
Надеюсь, теперь вам должно быть всё ясно. Я прекрасно понимаю о чём здесь говорится. Вам же желаю разбираться в теме, прежде чем писать.
Дата начала работы: 2014 г.
Дата увольнения: 2015 г.
В грубом расчете сотрудник проработал 1 год. и это опытный сотрудник? Столкнувшись с первым изменением в работе и все теперь работадатель плохой. Люди работают и по 5 лет и более. И изменения были всегда и опытные сотрудники научили и новые показатели выполнять. На любой работе нужно работать. Не нравится найди себе лучше и по вкусу.
А работы у компании сейчас действительно много, например по сокращению персонала. Где вы там ещё "валом" нашли, не понятно. Вот так и заканчиваются большие компании: точек продаж открыли много, а прибыли это не приносит. Поэтому мы половину точек закроем и поувольняем опытный персонал. Оставим и наберём заново только пиписькиных, которые судя по лексике и стилю письма, совсем недавно окончили школу. "Блестящая" стратегия, верным путём идёте!