Отзыв о работодателе «ТЕЛЕ2» Добавлен: 26.03.17 02:07

Большая фирма , 3 этажа офиса . Такси с 22 00 до 02 00 ночи бесплатно .

Работал чуть больше года оператором колл центра. График учитывается плохо , 5/2 , 2 выходных плавающих,ночные смены и поздние в основном . Люди после сдачи экзамена начинают работать как и все операторы и получают по 14000 -15000 тысяч в месяц ,и ждут пока не возьмут в штат . По факту люди по 5 6 месяцев сидят стажерами и ждут пока их возьмут в штат и будут платить премию как и всем . Нужны делать хорошие показатели и план продаж дополнительных услуг . Когда вас взяли в штат оператором зарплата будет выходить около 20000-23000 максимум . И то что бы получить максимум нужно что бы все показатели были на 100 процентов ,что почти не реально . За смену получается около 300 входящих звонков от абонов. Премия зависит от времени разговора ,плана продаж дополнительных услуг ,и как оценит мониторинг твои звонки за месяц.Перспектива роста не значительна , на хороших местах в теле2 люди годами сидят их метлой не выгонешь . Как например руководители групп целый день ничего не делают справляют ля ля и смотрят видео на ютуб и покурить часто ходят и орут делаем план продаж . Супервайзеры тоже не особо трудятся орут часто старшие включается когда большая очередь на линии. Есть техническая поддержка по настройке оборудования что бы был интернет . Есть отдел мониторинга который слушает звонки операторов и отдел бэк офиса которые рассматривают заявки на низкую скорость интернета или плохую связь и тд., у них зарплата 35000 плюс минус , но там тоже сидят годами ,мест свободных нету . Среди операторов всегда текучка ,меняются каждые пару месяцев.